Tham khảo

Điều khoản sử dụng cc365

Khi tạo tài khoản trên cc365, bạn đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản dưới đây. Những quy định này điều chỉnh mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, hoạt động trong sảnh chơi và quyền hạn của tài khoản bạn.

Áp dụng cho tài khoản Việt NamThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập theo pháp luật địa phươngHiệu lực ngay khi đăng ký
cc365 Điều khoản sử dụng cc365
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký được lưu trữ có mã hóa và chỉ dùng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch và liên lạc về tài khoản. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để vận hành dịch vụ theo đúng quy định. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được bảo vệ bằng SSL. Chúng tôi không lưu trữ mã PIN hay mật khẩu ví điện tử của bạn.

Xác minh danh tính

Trước khi xử lý lần rút tiền đầu tiên, chúng tôi xác minh tên và phương thức thanh toán để đảm bảo tài khoản không bị sử dụng sai mục đích.

Quyền chỉnh sửa thông tin

Bạn có thể yêu cầu cập nhật họ tên, số điện thoại hoặc phương thức thanh toán bất cứ lúc nào qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ theo thời hạn luật định. Nếu muốn đóng tài khoản và xóa thông tin, hãy gửi yêu cầu qua email hỗ trợ.

HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi cần giải đáp về quy định

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ xác minh tài khoản, tranh chấp giao dịch đến yêu cầu đóng tài khoản — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ qua các kênh dưới đây. Hãy chuẩn bị sẵn số tài khoản và phương thức thanh toán bạn đang dùng để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Trò chuyện trực tiếp Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản, xác minh tài khoản hoặc vấn đề giao dịch. Hỗ trợ tiếng Việt, có thể truy cập trên điện thoại.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản cho các vấn đề cần xem xét kỹ — tranh chấp giao dịch, khiếu nại tài khoản hoặc đề nghị đóng tài khoản.
Mạng xã hội Liên hệ qua kênh mạng xã hội chính thức của cc365 để được hướng dẫn nhanh hoặc chuyển đến bộ phận hỗ trợ phù hợp.

Giải đáp về điều khoản cc365

Các câu hỏi dưới đây tổng hợp những thắc mắc phổ biến nhất về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và quy trình xử lý giao dịch tại cc365.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có cập nhật đồng nghĩa bạn đã chấp nhận phiên bản mới nhất.

Không. MoMo, ZaloPay và Viettel Money phải đăng ký cùng tên với tài khoản cc365 của bạn. Giao dịch không khớp tên sẽ bị tạm giữ chờ xác minh.

Liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua chat hoặc email, cung cấp số tài khoản và nội dung cần thay đổi. Đội ngũ sẽ xử lý trong thời gian sớm nhất theo quy trình xác minh.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong phạm vi cần thiết để vận hành dịch vụ hợp lệ. Thông tin không được bán hoặc cung cấp cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Tài khoản có thể bị tạm ngưng nếu phát hiện sử dụng nhiều tài khoản, giao dịch không khớp danh tính, hoặc vi phạm điều khoản. Bạn sẽ nhận thông báo và có thể liên hệ hỗ trợ để làm rõ.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ áp dụng cho các khu vực được phép. Nếu không chắc, hãy kiểm tra quy định tại nơi bạn đang sinh sống trước khi đăng ký.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.